@inbook{inbookb64505ee,
title   = {Grau de informatização de empresas},
author = {Souza, César Alexandre de and Vidal, Antonio Geraldo da Rocha and Zwicker, Ronaldo},
year = {2008},
publisher = {Saraiva},
journal   = {Sociedade da informação: os desafios da era da colaboração e da gestão do conhecimento}
}