@inbook{inbookd259abb3,
title   = {Acolhimento: uma tecnologia para a assistência},
author = {Fracolli, Lislaine Aparecida and Zoboli, Elma Lourdes Campos Pavone},
year = {2007},
publisher = {Manole},
journal   = {A enfermagem na gestão em atenção primária à saúde}
}