@inproceedings{inproceedings00dd7ddc,
title   = {O uso do escalonamento multidimensional aplicado no diagnóstico do desempenho de processos de negócio na administração pública brasileira},
author = {Sobreira Netto, Francisco and Gouvêa, Maria Aparecida and Ferreira, João Eduardo},
year = {2006},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Encontro de Administração Pública e Governança - EnAPG}
}