@inproceedings{inproceedings9043f2b7, title = {Estratégias competitivas em serviços no varejo: um estudo comparativo entre o varejo tradicional e o eletrônico no setor de informática}, author = {Fedichina, Marcio Antonio Hirose and Morilhas, Leandro José and Gozzi, Sergio and Segantin, João Angelo and Milani, Fabio Fernando and Nascimento, Elina Barbosa do}, year = {2006}, publisher = {SLADE}, booktitle = {Encontro Luso-Brasileiro de Estratégia} }