@misc{miscaa38e25a,
title   = {Qualidade da assistência à saúde: satisfação de usuários de um Hospital Universitário},
author = {Oliveira, Denise Fornazari de and Arieta, Carlos Eduardo Leite and Nastari, Edméa Rita Temporini and José, Newton Kara},
year = {2003},
booktitle   = {Congresso Brasileiro de Oftalmologia}
}