@inproceedings{inproceedings05e9e43e,
title   = {A importância de representar pessoas na modelagem de processos de negócio: uma aplicação em reengenharia},
author = {Gonçalves, Rodrigo Franco and Pessôa, Marcelo and Spínola, Mauro and Prado, José Pacheco de Almeida},
year = {2005},
publisher = {ABEPRO},
booktitle   = {Encontro Nacional de Engenharia de Produção}
}