@article{article5deaa745,
title   = {Innovación en servicios. Estructura conceptual y aplicación a dos casos de éxito: accenture y e-fotos},
author = {Vasconcellos, Eduardo Pinheiro Gondim de and Vasconcellos, Liliana and Wolvovich, Jorge Jacobsohn},
year = {2006},
journal   = {Revista de Empresa}
}