@inproceedings{inproceedingsb9e5696c,
title   = {Impactos organizacionais da adoção de normas ISO 9000: estudos de casos na cadeia de embalagens PET para bebidas},
author = {Ramos, Milena Yumi and Sbragia, Roberto},
year = {2005},
publisher = {ALTEC},
booktitle   = {Seminario Latino-Iberoamericano de Gestión Tecnológica - ALTEC}
}