@inproceedings{inproceedings7db2208b,
title   = {Aplicação de ações de marketing de relacionamento em lojas de departamento},
author = {Guimarães, Cezar Terence and Crescitelli, Edson and Fernandez Milani, Gabriela},
year = {2005},
publisher = {CLADEA},
booktitle   = {Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración - CLADEA}
}