@mastersthesis{mastersthesis80454975,
title   = {Proposta de uma arquitetura aberta para um sistema de suporte à operação de uma provedora de serviço de telecomunicações},
author = {Sakurai, Cledson Akio and Martucci Júnior, Moacyr},
year = {2005},
school = {Universidade de São Paulo}
}