@article{articleb82f2e96, title = {O desafio teórico-prático da gestão dos serviços de saúde}, author = {Ferraz, Clarice Aparecida and Gomes, Elizabeth Laus Ribas and Mishima, Silvana Martins}, year = {2004}, doi = {10.1590/s0034-71672004000400002}, journal = {Revista Brasileira de Enfermagem} }