@inproceedings{inproceedings0d32269b,
title   = {O impacto operacional nos processos organizacionais, em ambiente de outsourcing da TI},
author = {Campos, Alberto Géa de and Laurindo, Fernando José Barbin},
year = {2003},
publisher = {FEB/UNESP},
booktitle   = {Simpósio de Engenharia de Produção}
}