@inbook{inbook0e8a44ff,
title   = {Fatores críticos de sucesso para a implementação de sistemas de gestão empresarial},
author = {Bergamaschi, Sidnei and Reinhard, Nicolau},
year = {2003},
publisher = {Atlas},
journal   = {Sistemas ERP no Brasil : (Enterprise Resource Planning) : teoria e casos}
}