@inproceedings{inproceedingsb5783224,
title   = {Estudo e sistematização da identificação do objeto de estudo de benchmarking},
author = {Melo, Alexandre Meneses de and Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro},
year = {2001},
publisher = {FTC},
booktitle   = {Encontro Nacional de Engenharia de Produção}
}