@inproceedings{inproceedings1410ee91,
title   = {Diagnóstico, definição e melhoria do processo de software: um estudo de caso},
author = {Tavares, DéboraP Diniz and Fabbri, Sandra Camargo Pinto Ferraz and Sanches, Rosely},
year = {2002},
publisher = {Instituto de Informática da UFRGS},
booktitle   = {Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software}
}