@inbook{inbook303ca226,
title   = {Discurso e interação: a polidez nas entrevistas},
author = {Fávero, Leonor Lopes and Andrade, Maria Lúcia da Cunha Victorio de Oliveira and Aquino, Zilda Gaspar Oliveira de},
year = {2000},
publisher = {TFM},
journal   = {Estudos de linguística textual do português}
}