@mastersthesis{mastersthesis8955c8f3,
title   = {Uma análise da aplicabilidade do Data Warehouse no comércio eletrônico, enfatizando o CRM analítico},
author = {Neves, Fabricia Vancim Frachone and Cazarini, Edson Walmir},
year = {2001},
school = {Universidade de São Paulo}
}