@misc{misc026fd09c,
title   = {O registro de não-conformidades como ferramenta de análise e encaminhamento de problemas: experiência da DLC - HC-FMUSP},
author = {Mendes, M E and Munhoz, M A G and Goncalves, L J B and Bento, C N O and Alves, A N L and Ogushi, Q and Assis, R S and Kohek, M B and Faria, V A and Castilho, V L P and Burattini, Marcelo Nascimento and Sumita, N M},
year = {2000},
publisher = {SBPC/SBP/SBC},
booktitle   = {Congresso Brasileiro de Patologia Clínica Medicina Laboratorial}
}