@mastersthesis{mastersthesis25bf9929,
title   = {Proposta de um instrumento para mensuração da satisfação do usuário como um componente importante para o sucesso dos sistemas de informação, no contexto de aplicativos específicos: um caso aplicado em uma amostra de alunos dos cursos de pós-graduação lato sensu da FEA-RP},
author = {Oliveira Neto, José Dutra de and Riccio, Édson Luiz},
year = {2000},
school = {Universidade de São Paulo}
}