@inproceedings{inproceedings60cd4214,
title   = {Gestão inovativa de serviços: uma análise da integração das estratégias de marketing e operações},
author = {Attadia, Lesley Carina do Lago and Takahashi, Sérgio},
year = {1999},
publisher = {USP},
booktitle   = {Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo}
}