@inproceedings{inproceedingsc13107f0, title = {A comunicação como diferencial para a qualidade do serviço de enfermagem: o real e o ideal}, author = {Matsuda, Laura Misue and Évora, Yolanda Dora Martinez and Boan, Flávio Souto}, year = {1998}, publisher = {EERP-USP}, booktitle = {Simpósio Brasileiro de Comunicação em Enfermagem} }