@inproceedings{inproceedings61de2beb,
title   = {Efeitos da globalização/regionalização: o impacto modenizador da certificação ISO 9000 na competitividade das organizações - uma pesquisa com profissionais de empresas que se orientam pela certificação ISO 9000 na cidade de Sorocaba-SP},
author = {Coltro, Alex},
year = {1997},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração}
}