@inproceedings{inproceedingsbe1220e6,
title   = {Tqm: um paradigma visionario para as medias empresas brasileiras : estudo de casos. (Cd-rom)},
author = {Brunstein, Israel and Buzzini, R R},
year = {1996},
publisher = {Unimep/Abepro/Multiview},
booktitle   = {Encontro Nacional de Engenharia de Producao}
}