@misc{misc715c1efb,
title   = {Qualidade e norma apenas para 5% do setor. [Depoimento a leandro steiw]},
author = {Ornstein, Sheila Walbe and Azeredo, F E and Souza, R. and Abberger, W and Goncalves, O and Yazbek, R},
year = {1995},
journal   = {Zero Hora}
}