@inproceedings{inproceedings3870d637,
title   = {Plano de gestao de qualidade e sua implantacao na rede de bibliotecas da unesp: relato de uma experiencia},
author = {Silva, A. M. and Almeida, G M O B and Belluzzo, R C B},
year = {1994},
publisher = {Unicamp},
booktitle   = {Seminario Nacional de Bibliotecas Universitarias}
}