@inproceedings{inproceedingsa8de29f5,
title   = {Proposta de implantacao de um servico de atendimento ao consumidor numa industria alimenticia},
author = {Almeida, L C and Pipitone, Maria Angélica Penatti and Silva, Marina Vieira da},
year = {1993},
publisher = {Esalq},
booktitle   = {Reuniao Paulista de Iniciacao Cientifica em Ciencias Agrarias}
}