@mastersthesis{mastersthesis780ba61f,
title   = {Análise de desempenho operacional de sistemas logísticos e de transporte: aplicações de modelos de redes de filas},
author = {Yoshizaki, Hugo and Gualda, Nicolau Dionísio Fares},
year = {1990},
school = {Universidade de São Paulo}
}