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Equipes de saúde mental: avaliação da satisfação e do impacto do trabalho em hospitalização integral e parcial (2007)

  • Autores:
  • Autor USP: ISHARA, SERGIO - FMRP
  • Unidade: FMRP
  • Sigla do Departamento: RNP
  • Assuntos: TRABALHO; QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO; SAÚDE OCUPACIONAL; ESTRESSE
  • Idioma: Português
  • Resumo: Os avanços na compreensão da doença mental, em uma perspectiva bio-psico-social, ampliaram os recursos terapêuticos, promovendo a utilização de abordagens multidisciplinares e o surgimento de serviços substitutivos ao hospital psiquiátrico tradicional. Estudos sobre a satisfação e a sobrecarga de profissionais que integram equipes de serviços de saúde mental têm sido recomendados pela Organização Mundial de Saúde, visando a sistematização de processos de avaliação e o aprimoramento da qualidade dos serviços. Neste estudo, trabalhadores que integram equipes em serviços de hospitalização integral e parcial, do município de Ribeirão Preto, responderam as escalas da OMS de avaliação da satisfação (SATIS-BR) e do impacto no trabalho (IMP ACTO-BR) em profissionais de serviços de saúde mental e o Inventário de Sintomas de. Stress de Lipp (ISSL), visando à investigação dos níveis de satisfação, sobrecarga e estresse profissional. Participaram do estudo 172 sujeitos, sendo 136 profissionais contratados e 36 médicos residentes de psiquiatria. A coleta de dados foi realizada em seis unidades psiquiátricas, das quais três eram de um hospital universitário, sendo um hospital dia, uma enfermaria e uma enfermaria de internação breve. As outras três unidades foram um centro de atenção psicossocial e duas unidades de um hospital psiquiátrico, sendo uma masculina e uma feminina. Na amostra de profissionais contratados, os resultados apontaram escore médio de satisfação de3,26 (faixa entre 1 e 5), tendo ocorrido maior satisfação nos fatores "Qualidade do Serviço" e "Relacionamentos no Trabalho" e menor satisfação nos fatores "Condições de Trabalho" e "Participação no Serviço". Diferenças significativas entre escores de satisfação foram observadas entre duas unidades de um mesmo complexo hospitalar. Para a amostra de profissionais contratados, o escore médio de sobrecarga foi 1,85 (faixa entre 1 e 5) e os resultados do ISSL ) mostraram ocorrência de estresse em 23% dos participantes, estando quase todos na fase de resistência, com predominância de sintomas psicológicos. Na comparação das amostras estudadas, foram observados maiores escores de sobrecarga e maior ocorrência de estresse entre os médicos residentes, em relação aos profissionais contratados. Observou-se correlação negativa entre resultados da satisfação e da sobrecarga. Conclui-se pela necessidade de realizar avaliações contínuas e regulares dos serviços, a fim de monitorar a satisfação e o impacto do trabalho, visando ao desenvolvimento dos serviços, com qualidade de vida dos profissionais e um melhor atendimento aos usuários
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 15.06.2007
  • Acesso à fonte
    Como citar
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    • ABNT

      ISHARA, Sergio; ZUARDI, Antônio Waldo. Equipes de saúde mental: avaliação da satisfação e do impacto do trabalho em hospitalização integral e parcial. 2007.Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2007. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17148/tde-07032008-135625/ >.
    • APA

      Ishara, S., & Zuardi, A. W. (2007). Equipes de saúde mental: avaliação da satisfação e do impacto do trabalho em hospitalização integral e parcial. Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17148/tde-07032008-135625/
    • NLM

      Ishara S, Zuardi AW. Equipes de saúde mental: avaliação da satisfação e do impacto do trabalho em hospitalização integral e parcial [Internet]. 2007 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17148/tde-07032008-135625/
    • Vancouver

      Ishara S, Zuardi AW. Equipes de saúde mental: avaliação da satisfação e do impacto do trabalho em hospitalização integral e parcial [Internet]. 2007 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17148/tde-07032008-135625/

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