Metodologia para o planejamento do transporte urbano: um enfoque para o processo empresarial do serviço por ônibus (1999)
- Authors:
- Autor USP: FIGUEIREDO, ADELAIDE DOS SANTOS - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: STT
- Subjects: PLANEJAMENTO EMPRESARIAL; ENGENHARIA DE TRANSPORTES
- Language: Português
- Abstract: O trabalho apresenta uma metodologia para o planejamento empresarial do serviço de transporte urbano por ônibus. A metodologia foi concebida a partir de três pontos: a fundamentação metodológica, a revisão bibliográfica e a aplicação de uma técnica de análise de múltiplos critérios de apoio à tomada de decisão. A fundamentação metodológica do trabalho está no entendimento de que as variáveis relacionadas com a cultura, com a sociedade e com o poder político e econômico têm uma forte influência no processo de planejamento. Portanto, precisam ser consideradas na definição do produto completo da empresa, na gama de serviços a ser ofertado, na configuração da empresa e de suporte externo da oferta dos serviços e de insumos de produção. O desempenho empresarial é avaliado pela forma de gestão implementada na organização. A revisão bibliográfica permitiu selecionar e sistematizar os critérios de apoio à tomada de decisão e as alternativas para estruturar o planejamento, contemplando a organização interna, a avaliação e regulamentação do mercado de serviço do transporte urbano por ônibus. O método de múltiplos critérios de apoio à tomada de decisão adotado foi o Analytic Hierarchy Process - AHP. Sua aplicação prioriza, em escala de importância, os critérios adotados de apoio à tomada de decisão e as alternativas de atuação contendo ações a serem implementadas para consolidar o planejamento empresarial. A metodologia permite ao empresário de transporte urbano por ônibus adotar um procedimento sistemático para consolidar o planejamento empresarial como um processo contínuo de gestão e de avaliação de resultados, ponderando inclusive as restrições de atuar em um mercado regulamentado
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 1999
- Data da defesa: 30.04.1999
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ABNT
FIGUEIREDO, Adelaide dos Santos. Metodologia para o planejamento do transporte urbano: um enfoque para o processo empresarial do serviço por ônibus. 1999. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 1999. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-07032018-113415/. Acesso em: 05 maio 2024. -
APA
Figueiredo, A. dos S. (1999). Metodologia para o planejamento do transporte urbano: um enfoque para o processo empresarial do serviço por ônibus (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-07032018-113415/ -
NLM
Figueiredo A dos S. Metodologia para o planejamento do transporte urbano: um enfoque para o processo empresarial do serviço por ônibus [Internet]. 1999 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-07032018-113415/ -
Vancouver
Figueiredo A dos S. Metodologia para o planejamento do transporte urbano: um enfoque para o processo empresarial do serviço por ônibus [Internet]. 1999 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-07032018-113415/
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