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Três dimensões da gestão da qualidade (1995)

  • Autores:
  • Autor USP: JARDINI, MAURICIO SALOMAO - EP
  • Unidade: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Idioma: Português
  • Resumo: Esta dissertacao se propoe enfocar a gestao da qualidade a partir de tres dimensoes estrategicas interdependentes - a organizacao, os processos e os individuos - que por sua vez dependem de tres fatores para a eficiencia: estabelecimento de objetivos, de estrutura e de gerenciamento. Esta abordagem pretende dar aos agentes de mudanca de uma organizacao, uma visao integrada das diversas acoes necessarias, o que permitira a obtencao de resultados previamente planejados e priorizados, e como consequencia os individuos que se envolverem neste plano sentirao que o aprimoramento e um fato e que as barreiras serao sistematicamente superadas. Foi realizada pesquisa junto as quinhentas maiores empresas do brasil (vendas) e algumas outras nao classificadas, simulando a utilizacao de questoes relacionadas a cada um dos fatores de eficiencia das tres dimensoes. Os resultados indicam que grande parte das empresas responderam que tem objetivos estabelecidos, porem, quanto ao estabelecimento de estrutura e gerenciamento existe uma defasagem em relacao aos objetivos.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 15.12.1995

  • Como citar
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    • ABNT

      JARDINI, Mauricio Salomão; FERREIRA, José Joaquim do Amaral. Três dimensões da gestão da qualidade. 1995.Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995.
    • APA

      Jardini, M. S., & Ferreira, J. J. do A. (1995). Três dimensões da gestão da qualidade. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Jardini MS, Ferreira JJ do A. Três dimensões da gestão da qualidade. 1995 ;
    • Vancouver

      Jardini MS, Ferreira JJ do A. Três dimensões da gestão da qualidade. 1995 ;

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