O modelo GSS-COBITIL para gerenciamento de suporte de serviços de tecnologia da informação (2007)
Clementi, Sérgio; Carvalho, Tereza Cristina Melo de Brito (Orientador) 
Assunto: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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ABNT
CLEMENTI, Sérgio. O modelo GSS-COBITIL para gerenciamento de suporte de serviços de tecnologia da informação. 2007. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-12042017-083805/. Acesso em: 16 jul. 2024.APA
Clementi, S. (2007). O modelo GSS-COBITIL para gerenciamento de suporte de serviços de tecnologia da informação (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-12042017-083805/NLM
Clementi S. O modelo GSS-COBITIL para gerenciamento de suporte de serviços de tecnologia da informação [Internet]. 2007 ;[citado 2024 jul. 16 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-12042017-083805/Vancouver
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