Subjects: ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (DESEMPENHO), ADMINISTRAÇÃO (PROCESSOS), MODELOS (DESEMPENHO)
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ABNT
SOBREIRA NETTO, Francisco. Medição de desempenho do gerenciamento de processos de negócio - BPM no PNAVE: uma proposta de modelo. 2006. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14032007-172551/. Acesso em: 29 jan. 2026.APA
Sobreira Netto, F. (2006). Medição de desempenho do gerenciamento de processos de negócio - BPM no PNAVE: uma proposta de modelo (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14032007-172551/NLM
Sobreira Netto F. Medição de desempenho do gerenciamento de processos de negócio - BPM no PNAVE: uma proposta de modelo [Internet]. 2006 ;[citado 2026 jan. 29 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14032007-172551/Vancouver
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