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Parte de monografia/livro-apres/pref/posf
Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil ... [Prefácio] (2013)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Paladini, Edson Pacheco; Ribeiro, José Luis Duarte
Source: Gestão de serviços: casos brasileiros. Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE (SERVIÇOS), PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de e PALADINI, Edson Pacheco e RIBEIRO, José Luis Duarte. Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio]. Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf. Acesso em: 15 jan. 2025. , 2013
APA
Carvalho, M. M. de, Paladini, E. P., & Ribeiro, J. L. D. (2013). Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio]. Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf
NLM
Carvalho MM de, Paladini EP, Ribeiro JLD. Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio] [Internet]. Gestão de serviços: casos brasileiros. 2013 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf
Vancouver
Carvalho MM de, Paladini EP, Ribeiro JLD. Até há poucos anos, a gestão de operações no Brasil .. [Prefácio] [Internet]. Gestão de serviços: casos brasileiros. 2013 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/ac43a642-a98c-4b05-b110-11f42d6edbb4/Carvalho-2013-ate%20ha.pdf
Parte de monografia/livro
Como utilizar este livro (2013)
Paladini, Edson Pacheco ; Paula, Istefani Carísio de ; Ribeiro, José Luis Duarte; Echeveste, Marcia Elisa Soares ; Carvalho, Marly Monteiro de
Source: Gestão de serviços: casos brasileiros. Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE (SERVIÇOS), PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
PALADINI, Edson Pacheco et al. Como utilizar este livro. Gestão de serviços: casos brasileiros. Tradução . São Paulo: Atlas, 2013. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf. Acesso em: 15 jan. 2025.
APA
Paladini, E. P., Paula, I. C. de, Ribeiro, J. L. D., Echeveste, M. E. S., & Carvalho, M. M. de. (2013). Como utilizar este livro. In Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf
NLM
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Carvalho MM de. Como utilizar este livro [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf
Vancouver
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Carvalho MM de. Como utilizar este livro [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf
Monografia/livro-ed/org
Gestão de serviços: casos brasileiros (2013)
Carvalho, Marly Monteiro de (Organizador) ; Paladini, Edson Pacheco (Organizador) ; Ribeiro, José Luis Duarte (Organizador); Fogliatto, Flávio Sanson (Organizador); Martins, Roberto Antonio (Organizador)
Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE (SERVIÇOS), PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
Gestão de serviços: casos brasileiros. . São Paulo: Atlas. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf. Acesso em: 15 jan. 2025. , 2013
APA
Gestão de serviços: casos brasileiros. (2013). Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf
NLM
Gestão de serviços: casos brasileiros [Internet]. 2013 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf
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Gestão de serviços: casos brasileiros [Internet]. 2013 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a1191a4b-f369-48ec-a14b-19193f749139/Carvalho-2013-gestao.pdf
Parte de monografia/livro
Visão geral de serviços (2013)
Paladini, Edson Pacheco ; Paula, Istefani Carísio de ; Ribeiro, José Luis Duarte; Echeveste, Marcia Elisa Soares ; Cannarozzo Tinoco, Maria Auxiliadora ; Carvalho, Marly Monteiro de
Source: Gestão de serviços: casos brasileiros. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS, SERVITIZAÇÃO
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ABNT
PALADINI, Edson Pacheco et al. Visão geral de serviços. Gestão de serviços: casos brasileiros. Tradução . São Paulo: Atlas, 2013. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf. Acesso em: 15 jan. 2025.
APA
Paladini, E. P., Paula, I. C. de, Ribeiro, J. L. D., Echeveste, M. E. S., Cannarozzo Tinoco, M. A., & Carvalho, M. M. de. (2013). Visão geral de serviços. In Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf
NLM
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Cannarozzo Tinoco MA, Carvalho MM de. Visão geral de serviços [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf
Vancouver
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Cannarozzo Tinoco MA, Carvalho MM de. Visão geral de serviços [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf
Parte de monografia/livro
Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios (2012)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Martins, Roberto Antonio ; Rachid, Alessandra; Paladini, Edson Pacheco; Oliveira, Gustavo S.; Ricci, Marlucy Godoy; Silva, Michele C. Dias Vieira da; Turrioni, Joao Batista
Source: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, SERVIÇOS
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ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de et al. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios. Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Tradução . Rio de Janeiro: ABEPRO, 2012. p. 225 . Disponível em: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf. Acesso em: 15 jan. 2025.
APA
Carvalho, M. M. de, Martins, R. A., Rachid, A., Paladini, E. P., Oliveira, G. S., Ricci, M. G., et al. (2012). Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios. In Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V (p. 225 ). Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf
NLM
Carvalho MM de, Martins RA, Rachid A, Paladini EP, Oliveira GS, Ricci MG, Silva MCDV da, Turrioni JB. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2012. p. 225 .[citado 2025 jan. 15 ] Available from: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf
Vancouver
Carvalho MM de, Martins RA, Rachid A, Paladini EP, Oliveira GS, Ricci MG, Silva MCDV da, Turrioni JB. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2012. p. 225 .[citado 2025 jan. 15 ] Available from: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf
Parte de monografia/livro-apres/pref/posf
Esta segunda edição traz significativas alterações com relação à edição anterior ... [Prefácio] (2012)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Paladini, Edson Pacheco
Source: Gestão da qualidade : teoria e casos. 2. ed. rev. e ampl.. Unidade: EP
Assunto: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de e PALADINI, Edson Pacheco. Esta segunda edição traz significativas alterações com relação à edição anterior .. [Prefácio]. Gestão da qualidade : teoria e casos. 2. ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Elsevier. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/257f145e-5733-4612-9202-87514db786fe/Carvalho-2012-esta%20segunda.pdf. Acesso em: 15 jan. 2025. , 2012
APA
Carvalho, M. M. de, & Paladini, E. P. (2012). Esta segunda edição traz significativas alterações com relação à edição anterior .. [Prefácio]. Gestão da qualidade : teoria e casos. 2. ed. rev. e ampl.. Rio de Janeiro: Elsevier. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/257f145e-5733-4612-9202-87514db786fe/Carvalho-2012-esta%20segunda.pdf
NLM
Carvalho MM de, Paladini EP. Esta segunda edição traz significativas alterações com relação à edição anterior .. [Prefácio] [Internet]. Gestão da qualidade : teoria e casos. 2. ed. rev. e ampl. 2012 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/257f145e-5733-4612-9202-87514db786fe/Carvalho-2012-esta%20segunda.pdf
Vancouver
Carvalho MM de, Paladini EP. Esta segunda edição traz significativas alterações com relação à edição anterior .. [Prefácio] [Internet]. Gestão da qualidade : teoria e casos. 2. ed. rev. e ampl. 2012 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/257f145e-5733-4612-9202-87514db786fe/Carvalho-2012-esta%20segunda.pdf
Monografia/livro-ed/org
Gestão da qualidade: teoria e casos (2012)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Paladini, Edson Pacheco
Unidade: EP
Assunto: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de e PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e casos. . Rio de Janeiro: Elsevier. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/78e23d11-8b04-40c7-a4ad-ae221b610689/Carvalho-2012-gestao.pdf. Acesso em: 15 jan. 2025. , 2012
APA
Carvalho, M. M. de, & Paladini, E. P. (2012). Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/78e23d11-8b04-40c7-a4ad-ae221b610689/Carvalho-2012-gestao.pdf
NLM
Carvalho MM de, Paladini EP. Gestão da qualidade: teoria e casos [Internet]. 2012 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/78e23d11-8b04-40c7-a4ad-ae221b610689/Carvalho-2012-gestao.pdf
Vancouver
Carvalho MM de, Paladini EP. Gestão da qualidade: teoria e casos [Internet]. 2012 ;[citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/78e23d11-8b04-40c7-a4ad-ae221b610689/Carvalho-2012-gestao.pdf
Parte de monografia/livro
Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços (2010)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Paladini, Edson Pacheco ; Gohr, Cláudia Fabiana ; Paula, Istefani Carísio de ; Nadae, Jeniffer de ; Turrioni, Joao Batista ; Faccio, Carla; Santos, Luciano Costa ; Echeveste, Marcia Elisa Soares ; Oliveira, Otávio José de ; Miguel, Paulo Augusto Cauchick; Périco, Paulo Fernando; Martins, Roberto Antonio
Source: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Unidade: EP
Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE, QUALIDADE DA PRODUÇÃO, PRODUTOS, SERVIÇOS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de et al. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços. Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Tradução . Rio de Janeiro: ABEPRO, 2010. v. 3. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf. Acesso em: 15 jan. 2025.
APA
Carvalho, M. M. de, Paladini, E. P., Gohr, C. F., Paula, I. C. de, Nadae, J. de, Turrioni, J. B., et al. (2010). Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços. In Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições (Vol. 3). Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf
NLM
Carvalho MM de, Paladini EP, Gohr CF, Paula IC de, Nadae J de, Turrioni JB, Faccio C, Santos LC, Echeveste MES, Oliveira OJ de, Miguel PAC, Périco PF, Martins RA. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2010. [citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf
Vancouver
Carvalho MM de, Paladini EP, Gohr CF, Paula IC de, Nadae J de, Turrioni JB, Faccio C, Santos LC, Echeveste MES, Oliveira OJ de, Miguel PAC, Périco PF, Martins RA. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2010. [citado 2025 jan. 15 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf

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