Dicionário terminológico da gestão pela qualidade total em serviços (2003)
Unidade: FFLCHAssuntos: QUALIDADE TOTAL (GERENCIAMENTO), SERVIÇOS, DICIONÁRIOS, TERMINOLOGIA
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ABNT
SILVA, Manoel Messias Alves da. Dicionário terminológico da gestão pela qualidade total em serviços. 2003. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8142/tde-08102003-141220/. Acesso em: 03 jul. 2024.APA
Silva, M. M. A. da. (2003). Dicionário terminológico da gestão pela qualidade total em serviços (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8142/tde-08102003-141220/NLM
Silva MMA da. Dicionário terminológico da gestão pela qualidade total em serviços [Internet]. 2003 ;[citado 2024 jul. 03 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8142/tde-08102003-141220/Vancouver
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