Estudo dos antecedentes e consequências da fidelidade dos clientes do serviço bancário (2011)
Joaquim, Arcélia Leonilde; Mendonça, Paulo Sergio Miranda (Orientador) 
Subjects: BANCOS, SERVIÇO AO CLIENTE
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ABNT
JOAQUIM, Arcélia Leonilde. Estudo dos antecedentes e consequências da fidelidade dos clientes do serviço bancário. 2011. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2011. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-18102011-155452/. Acesso em: 15 out. 2024.APA
Joaquim, A. L. (2011). Estudo dos antecedentes e consequências da fidelidade dos clientes do serviço bancário (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-18102011-155452/NLM
Joaquim AL. Estudo dos antecedentes e consequências da fidelidade dos clientes do serviço bancário [Internet]. 2011 ;[citado 2024 out. 15 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-18102011-155452/Vancouver
Joaquim AL. Estudo dos antecedentes e consequências da fidelidade dos clientes do serviço bancário [Internet]. 2011 ;[citado 2024 out. 15 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-18102011-155452/
