Fernandes, Flávia; Merlo, Edgard Monforte (Orientador) 
Subjects: GOVERNO ELETRÔNICO, ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, SERVIÇOS PÚBLICOS, ELETRÔNICA, QUALIDADE DO PROCESSO
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ABNT
FERNANDES, Flávia. Uma análise dos serviços públicos eletrônicos sob a ótica dos gestores públicos e dos usuários. 2013. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-06122013-094444/. Acesso em: 23 jun. 2024.APA
Fernandes, F. (2013). Uma análise dos serviços públicos eletrônicos sob a ótica dos gestores públicos e dos usuários (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-06122013-094444/NLM
Fernandes F. Uma análise dos serviços públicos eletrônicos sob a ótica dos gestores públicos e dos usuários [Internet]. 2013 ;[citado 2024 jun. 23 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-06122013-094444/Vancouver
Fernandes F. Uma análise dos serviços públicos eletrônicos sob a ótica dos gestores públicos e dos usuários [Internet]. 2013 ;[citado 2024 jun. 23 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-06122013-094444/
