Arquétipo GOVTECH: abordagem exploratória e explicativa sobre governança de TI e maturidade digital no setor público (2025)
- Authors:
- Autor USP: SILVA, LEANDRO RAMOS DA - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; GOVERNO ELETRÔNICO; INCLUSÃO DIGITAL
- Language: Português
- Abstract: Esta tese propõe um modelo evolutivo de maturidade da Tecnologia da Informação (TI) no setor público, estruturado em cinco níveis: Governo Analógico, Governo Eletrônico, Governança Eletrônica, Governança Digital e Governo Digital (Clã GovTech). O trabalho parte da constatação de que os modelos tradicionais de avaliação da maturidade digital são insuficientes para capturar a complexidade institucional e a coexistência de diferentes estágios tecnológicos dentro de uma mesma organização pública. A pesquisa foi conduzida em duas fases metodológicas: uma quantitativa, baseada em dados secundários do GovTech Maturity Index (GTMI) do Banco Mundial, e uma qualitativa, por meio de estudo de caso na área de saúde pública do município de São Paulo. A primeira fase teve como objetivo desenvolver e estruturar o modelo de maturidade, enquanto a segunda buscou testar e validar sua aplicabilidade prática. Os resultados indicam que os níveis de maturidade não evoluem de forma linear, mas coexistem de maneira assimétrica, refletindo os diferentes graus de adoção tecnológica e os desafios institucionais. O modelo proposto contribui teoricamente ao integrar dimensões técnicas, organizacionais e políticas, e conceitualmente ao introduzir o “Clã GovTech” como estágio avançado de maturidade digital. Do ponto de vista prático, oferece aos gestores públicos uma ferramenta diagnóstica para orientar decisões estratégicas, priorizar investimentos e monitorar a evolução digital de suas instituições. A tese conclui que a maturidade digital deve ser compreendida como um processo dinâmico e multifacetado, e propõe como desdobramento futuro a construção de escalas específicas para cada nível, visando ampliar a capacidade analítica e estratégica dos governos.
- Imprenta:
- Data da defesa: 24.10.2025
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ABNT
SILVA, Leandro Ramos da. Arquétipo GOVTECH: abordagem exploratória e explicativa sobre governança de TI e maturidade digital no setor público. 2025. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21012026-100011/pt-br.php. Acesso em: 24 jan. 2026. -
APA
Silva, L. R. da. (2025). Arquétipo GOVTECH: abordagem exploratória e explicativa sobre governança de TI e maturidade digital no setor público (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21012026-100011/pt-br.php -
NLM
Silva LR da. Arquétipo GOVTECH: abordagem exploratória e explicativa sobre governança de TI e maturidade digital no setor público [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 24 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21012026-100011/pt-br.php -
Vancouver
Silva LR da. Arquétipo GOVTECH: abordagem exploratória e explicativa sobre governança de TI e maturidade digital no setor público [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 24 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21012026-100011/pt-br.php - Public value and it capacity in an unstable environment: case study in government agency
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