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Coordination approaches during and after a crisis: a comparative study of innovation and operation settings in a public immunobiology center (2025)

  • Authors:
  • Autor USP: OLIVEIRA, LUCAS MENDES DE - EP
  • Unidade: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: CRISES; ORGANIZAÇÃO (ADMINISTRAÇÃO)
  • Agências de fomento:
  • Language: Inglês
  • Abstract: Esta dissertação analisa como os mecanismos de coordenação organizacional evoluem durante e após crises, com foco em Bio-Manguinhos, um laboratório público que foi crucial para a resposta do Brasil à COVID-19. A partir de uma abordagem abdutiva, foram realizadas entrevistas semiestruturadas e uma extensa investigação documental para análise de conteúdo (codificação), visando-se comparar os ambientes de inovação e operações sob as lentes de resiliência e teoria organizacional – distinguindo entre resiliência de engenharia (estabilidade) e resiliência transformadora (adaptação). Os resultados evidenciam que, durante a pandemia, os ambientes de inovação tornaram-se altamente colaborativos e flexíveis, enquanto as operações, geralmente hierárquicas, adotaram temporariamente práticas mais adaptativas. Um megaprojeto para a transferência de tecnologia de vacina recombinante integrou ambos os ambientes e abordagens. Após a crise, a inovação institucionalizou algumas práticas adaptativas e avançou em direção à resiliência transformadora, enquanto as operações retornaram em grande parte às rotinas pré-crise com melhorias incrementais. Em conclusão, esta dissertação demonstra que as crises são não apenas testes de estresse para a sobrevivência, mas raras oportunidades nas quais a rigidez organizacional pode ser suspensa, permitindo a experimentação de novas lógicas de coordenação e comunicação. As decisões pós-crise em relação a abandonar, rotinizar ou alavancar essa experimentação definem, em última análise, a trajetória da resiliência organizacional. Como um estudo de caso único, esta pesquisa enfrenta limitações em termos de generalização. Pesquisas comparativas adicionais entre setores e crises fortaleceriam as proposições teóricas aqui apresentadas. Além disso, o foco em inovação eoperações enseja novas investigações sobre como outros domínios moldam as trajetórias de resiliência.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 25.11.2025
  • Acesso à fonte
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    • ABNT

      OLIVEIRA, Lucas Mendes. Coordination approaches during and after a crisis: a comparative study of innovation and operation settings in a public immunobiology center. 2025. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-17122025-090124/pt-br.php. Acesso em: 10 fev. 2026.
    • APA

      Oliveira, L. M. (2025). Coordination approaches during and after a crisis: a comparative study of innovation and operation settings in a public immunobiology center (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-17122025-090124/pt-br.php
    • NLM

      Oliveira LM. Coordination approaches during and after a crisis: a comparative study of innovation and operation settings in a public immunobiology center [Internet]. 2025 ;[citado 2026 fev. 10 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-17122025-090124/pt-br.php
    • Vancouver

      Oliveira LM. Coordination approaches during and after a crisis: a comparative study of innovation and operation settings in a public immunobiology center [Internet]. 2025 ;[citado 2026 fev. 10 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-17122025-090124/pt-br.php


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