Business process management effectiveness and maturity through lean management practices: the Brazilian federal police experience (2023)
- Authors:
- Autor USP: PÁDUA, SILVIA INÊS DALLAVALLE DE - FEARP
- Unidade: FEARP
- DOI: 10.1108/IJLSS-07-2021-0125
- Subjects: GESTÃO DE NEGÓCIOS; SERVIÇO PÚBLICO; POLÍCIA FEDERAL
- Keywords: Business process management; Lean management practices; Process effectiveness; Process maturity; Public service; Brazilian Federal Police
- Agências de fomento:
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Source:
- Título: International Journal of Lean Six Sigma
- ISSN: 2040-4166
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 14, n. 2, p. 368-396, 2023
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
KLEIN, Leander Luiz et al. Business process management effectiveness and maturity through lean management practices: the Brazilian federal police experience. International Journal of Lean Six Sigma, v. 14, n. 2, p. 368-396, 2023Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1108/IJLSS-07-2021-0125. Acesso em: 10 fev. 2026. -
APA
Klein, L. L., Pádua, S. I. D. de, Gera, R., Vieira, K. M., & Dorion, E. C. H. (2023). Business process management effectiveness and maturity through lean management practices: the Brazilian federal police experience. International Journal of Lean Six Sigma, 14( 2), 368-396. doi:10.1108/IJLSS-07-2021-0125 -
NLM
Klein LL, Pádua SID de, Gera R, Vieira KM, Dorion ECH. Business process management effectiveness and maturity through lean management practices: the Brazilian federal police experience [Internet]. International Journal of Lean Six Sigma. 2023 ; 14( 2): 368-396.[citado 2026 fev. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1108/IJLSS-07-2021-0125 -
Vancouver
Klein LL, Pádua SID de, Gera R, Vieira KM, Dorion ECH. Business process management effectiveness and maturity through lean management practices: the Brazilian federal police experience [Internet]. International Journal of Lean Six Sigma. 2023 ; 14( 2): 368-396.[citado 2026 fev. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1108/IJLSS-07-2021-0125 - Promotion and evolution of sustainability performance measurement systems from a perspective of business process management: from a literature review to a pentagonal proposal
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Informações sobre o DOI: 10.1108/IJLSS-07-2021-0125 (Fonte: oaDOI API)
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