A proliferação da desinformação no turismo (2024)
- Authors:
- Autor USP: SANTOS, LÚCIA OLIVEIRA DA SILVEIRA - EACH
- Unidade: EACH
- DOI: 10.11606/T.100.2024.tde-18112025-162134
- Subjects: TURISMO; DESINFORMAÇÃO; FAKE NEWS
- Keywords: Mitigação; Mitigation
- Language: Português
- Abstract: Esta tese visa a compreender como a comunicação turística é afetada pela desinformação. Para tanto, propusemos demonstrar a dinâmica da desinformação nos destinos turísticos e suas consequências, categorizando os processos de desinformação, analisando suas repercussões nas localidades para os viajantes e para os profissionais e problematizando a comunicação no contexto ético e social. A pesquisa se materializa como um estudo sobre a comunicação para o turismo por meio dos padrões de desinformação e busca avançar nos estudos contemporâneos do fenômeno turístico nas dimensões descritiva, analítica e estrutural, partindo de duas hipóteses: H1 As comunidades receptoras que não se beneficiam diretamente do turismo criam desinformação para afugentar turistas como estratégia de defesa contra o overtourism ou contra uma prática de turismo indesejada; H2 Membros do trade que se beneficiam do turismo criam desinformação favorável a seu destino ou desfavorável em relação a outros destinos competidores para atrair turistas. A dimensão descritiva apresenta uma revisão sobre pós-verdade, fake news, manipulação e desinformação, ancorada nos conhecimentos das áreas da comunicação, antropologia e filosofia. A dimensão analítica apresenta-se a partir do levantamento e análise de casos de desinformação, sondagens com moradores de comunidades turísticas sobre sua relação com o fenômeno turístico e entrevistas em profundidade com diversos profissionais da comunicação e do turismo.A dimensão estrutural organiza, por meio da triangulação dos resultados, ações de mitigação que concretamente podem ser realizadas pelos diversos partícipes do fenômeno turístico. A metodologia seguida é caracterizada como descritiva e exploratória, qualiquantitativa, fenomenológica e interpretativa, a partir de fontes documentais, apresentando resultados teóricos e conceituais. Ademais, trata-se de estudo multimétodo, por utilizar-se de revisão sistemática de literatura, análise de conteúdo, sondagem e entrevistas em profundidade, cujo resultado advém da triangulação metodológica para edificação de coesão da pesquisa
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- Data da defesa: 14.03.2024
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- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-sa
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ABNT
SANTOS, Lúcia Oliveira da Silveira. A proliferação da desinformação no turismo. 2024. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2024. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-18112025-162134/. Acesso em: 01 dez. 2025. -
APA
Santos, L. O. da S. (2024). A proliferação da desinformação no turismo (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-18112025-162134/ -
NLM
Santos LO da S. A proliferação da desinformação no turismo [Internet]. 2024 ;[citado 2025 dez. 01 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-18112025-162134/ -
Vancouver
Santos LO da S. A proliferação da desinformação no turismo [Internet]. 2024 ;[citado 2025 dez. 01 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-18112025-162134/
Informações sobre o DOI: 10.11606/T.100.2024.tde-18112025-162134 (Fonte: oaDOI API)
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