O trabalhador por plataformas digitais: análise dos discursos, impressões e anseios dos entregadores (2024)
- Authors:
- Autor USP: MUNIZ, MARIA FERNANDA ANTONELI - FD
- Unidade: FD
- Sigla do Departamento: DTB
- DOI: 10.11606/D.2.2024.tde-07012025-175935
- Subjects: Direito do Trabalho e Seguridade Social; RELAÇÕES DE TRABALHO; FLEXIBILIZAÇÃO DO TRABALHO; PRECARIZAÇÃO DO TRABALHO
- Keywords: Aplicativos; Apps; Delivery workers; Digital platforms; Entregador; Motoentregador; Motorcycle couriers; On-demand work; Plataformas digitais; Trabalho sob demanda
- Language: Português
- Abstract: A presente dissertação tem como tema central o trabalho dos entregadores em plataformas digitais. O trabalho etnográfico partiu de pesquisa bibliográfica e empírica, por meio de entrevistas presenciais com os entregadores. De início foi traçado breve histórico sobre flexibilização, informalidade e precarização das relações de trabalho no Brasil, as particularidades que envolvem o trabalho por plataformas digitais e o enquadramento jurídico que vem sendo dado a esses trabalhadores em outros países, bem como as iniciativas parlamentares de maior destaque. Na parte central dessa pesquisa, foram entrevistados e ouvidos os entregadores em serviço nas plataformas digitais. A dissertação expõe os resultados obtidos através das entrevistas, na qual se buscou compreender os discursos, impressões e anseios dos entregadores por aplicativos. Dentre os principais achados, destaca-se: a natureza não eventual do trabalho, a permanência na atividade por alguns anos, a escolha pela transição para esse formato em razão dos benefícios financeiros e da liberdade em relação aos horários praticados, bem como o anseio de que a remuneração seja mais justa e que o tratamento dado aos entregadores pelos aplicativos, pelos restaurantes e pelos clientes seja mais digno. A partir das entrevistas realizadas e da escuta, abordou-se uma comparação entre os resultados obtidos e em outros levantamentos sobre as condições de trabalho dos entregadores, bem como foi dado destaque às falas mais relevantescaptadas e conclusões obtidas a partir dessa experiência, com vistas a entender o impacto social dessa forma de trabalho e para ao final expor o entendimento que se compreende como adequado para o enfrentamento do dilema sobre o enquadramento e a regulação do trabalho por plataformas digitais
- Imprenta:
- Data da defesa: 22.10.2024
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
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ABNT
MUNIZ, Maria Fernanda Antoneli. O trabalhador por plataformas digitais: análise dos discursos, impressões e anseios dos entregadores. 2024. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2024. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/2/2138/tde-07012025-175935/. Acesso em: 14 fev. 2026. -
APA
Muniz, M. F. A. (2024). O trabalhador por plataformas digitais: análise dos discursos, impressões e anseios dos entregadores (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/2/2138/tde-07012025-175935/ -
NLM
Muniz MFA. O trabalhador por plataformas digitais: análise dos discursos, impressões e anseios dos entregadores [Internet]. 2024 ;[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/2/2138/tde-07012025-175935/ -
Vancouver
Muniz MFA. O trabalhador por plataformas digitais: análise dos discursos, impressões e anseios dos entregadores [Internet]. 2024 ;[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/2/2138/tde-07012025-175935/
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.2.2024.tde-07012025-175935 (Fonte: oaDOI API)
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