Social enterprises' dilemma: navigating tensions through and because of stakeholder engagement (2025)
- Authors:
- Autor USP: BARROS, FILIPPE DELARISSA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- DOI: 10.11606/T.12.2025.tde-14072025-160458
- Subjects: EMPREENDEDORISMO SOCIAL; NEGÓCIOS; TERCEIRO SETOR; STAKEHOLDER
- Keywords: Engajamento de stakeholders; Negócios de impacto social; Social enterprises; Stakeholder engagement; Tensions; Tensões
- Language: Inglês
- Abstract: Embora haja estudos sobre como negócios de impacto social lidam com suas tensões, há uma lacuna na literatura sobre como estes empreendimentos podem superar dadas tensões por meio do engajamento de stakeholders. Por causa disso, este trabalho tem a seguinte pergunta de pesquisa: Como e por que o engajamento de stakeholders é associado às tensões em negócios de impacto social? Portanto, o objetivo é entender a relação entre engajamento de stakeholders e tensões em negócios de impacto social. Foi realizado um estudo de caso único, com abordagem epistemológica construtivista. O caso selecionado foi o da Central da Visão e a coleta de dados contemplou dados secundários, cliente oculto e 17 entrevistas em profundidade com os acionistas, funcionários, médicos, investidores e clientes. Com a análise de conteúdo, foi possível definir vinte categorias de primeira ordem, que foram agrupadas em oito categorias de segunda ordem e três dimensões agregadas. Como resultado, o estudo apresenta as tensões do empreendimento pela perspectiva dos stakeholders, as classificando como tensões de Como Crescer e Como Gerenciar. O estudo apresenta também as atividades de engajamento de stakeholder realizadas pelo empreendimento, seus objetivos e mecanismos. Finalmente, o trabalho abordou que antes de empreendimentos sociais utilizarem o engajamento de stakeholders para mitigar tensões, é necessário definir quais são os limites relacionados ao impacto social e ao resultado financeiro esperados pelosgestores, bem como identificar stakeholders com valores alinhados aos do empreendimento. O trabalho também identifica que o engajamento de stakeholders pode apoiar a mitigação das tensões sendo um fim ou um meio para tal, mas também pode criar tensões pelo desalinhamento de expectativas ou pelo investimento necessário nas ações de engajamento com stakeholders marginalizados. O trabalho contribui para a literatura desenvolvendo oito proposições e um modelo teórico sobre a relação entre o engajamento de stakeholder e as tensões. O estudo também contribui gerencialmente para a tomada de decisões de gestores em negócios de impacto social e de seus stakeholders, o que pode fortalecer parcerias e o suporte para estes empreendimentos. Por fim, o trabalho contribui socialmente podendo estimular ações governamentais para o fomento ao empreendedorismo social, importante para o atingimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável
- Imprenta:
- Data da defesa: 13.05.2025
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-sa
-
ABNT
BARROS, Filippe Delarissa. Social enterprises' dilemma: navigating tensions through and because of stakeholder engagement. 2025. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14072025-160458/. Acesso em: 28 dez. 2025. -
APA
Barros, F. D. (2025). Social enterprises' dilemma: navigating tensions through and because of stakeholder engagement (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14072025-160458/ -
NLM
Barros FD. Social enterprises' dilemma: navigating tensions through and because of stakeholder engagement [Internet]. 2025 ;[citado 2025 dez. 28 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14072025-160458/ -
Vancouver
Barros FD. Social enterprises' dilemma: navigating tensions through and because of stakeholder engagement [Internet]. 2025 ;[citado 2025 dez. 28 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14072025-160458/ - Do ofício manual à cooperação: os ganhos competitivos de artesãos em iniciativas de comércio justo
- Tensões em negócios de impacto social: as bases teóricas e oportunidades de avanço da literatura
- Challenges and tensions for the management of social enterprises: theoretical bases and opportunities for advancing the literature
- A contribuição de negócios de impacto para que grandes empresas acessem o mercado da base da pirâmide: um estudo do caso Programa Vivenda
- Sustentabilidade financeira em reservas extrativistas: uma proposta de modelo analítico para o Bioma Amazônia.
- Avaliação de desempenho organizacional para empresas de logística do setor de alimentos
- Navigating tensions in social enterprises: A comprehensive review of the role of stakeholder engagement
Informações sobre o DOI: 10.11606/T.12.2025.tde-14072025-160458 (Fonte: oaDOI API)
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
