Acesso à informação sobre cirurgias primárias de lábio e palato: o que é ofertado e o que se demanda (2025)
- Authors:
- Autor USP: SALOMÃO, SARAH LOPES - HRAC
- Unidade: HRAC
- DOI: 10.11606/D.61.2025.tde-11062025-104835
- Subjects: FISSURA LÁBIOPALATINA; ANORMALIDADES CRANIOFACIAIS; CIRURGIA; ASSISTÊNCIA AO PACIENTE (SERVIÇOS DE SAÚDE)
- Keywords: Access to information; Acesso à informação; Assistência centrada no paciente; Barreiras de comunicação; Cleft lip; Cleft palate; Communication barriers; Fenda labial; Fissura palatina; Patient-centered care
- Language: Português
- Abstract: Introdução: As Fissuras Labiopalatinas (FLP) são condições que envolvem uma reabilitação longa, complexa e interdisciplinar, tendo resultados dependentes do protocolo de tratamento, do tempo de início do tratamento e das complicações decorrentes das cirurgias primárias. A oferta de informações sobre os serviços de saúde é prevista na carta dos direitos dos Usuários da Saúde (https://conselho.saude.gov.br/biblioteca/livros/Carta5.pdf) aprovada no Conselho Nacional de Saúde em junho de 2009 (PORTARIA Nº 1.820, DE 13 DE AGOSTO DE 2009). Famílias de crianças com FLP tendem a encontrar informações em fontes informais, como grupos de redes sociais, apesar de considerarem mais confiáveis as fontes oficiais (provenientes de profissionais e instituições de saúde). Neste contexto entende-se ser necessário compreender tanto a demanda (a ser verificada nas mídias) como a oferta de informações (a ser verificada nos sites de instituições que oferecem tratamento para a FLP. Objetivos: 1) Descrever o conteúdo de postagens e comentários do maior grupo do Facebook sobre FLP em português; 2) Identificar a existência de conteúdo informativo sobre o tratamento da FLP ofertado nas páginas informativas online das instituições que ofereceram cirurgias primárias de lábio ou palato nos últimos 10 anos pelo Sistema Único de Saúde; 3) Comparar a oferta (em sites institucionais) e a demanda (no grupo do Facebook) de informações sobre o tratamento da FLP.Métodos: Este estudo utilizou uma abordagem metodológica dividida em três etapas. Na Etapa 1, por meio da metodologia de social listening, foram analisados comentários de um grupo público no Facebook, selecionado pelo número de participantes, com postagens dos últimos 12 meses classificadas em eixos temáticos, sentimentos e intenção da menção. Na Etapa 2, utilizando a ferramenta Microdatasus no software RStudio, foram identificadas instituições de saúde que realizaram cirurgias primárias de lábio e palato pelo SUS nos últimos 10 anos, que tiveram seus sites oficiais analisados em relação à existência ou não de uma página sobre FLP voltada a pacientes. Na Etapa 3, realizou-se uma análise comparativa entre as demandas identificadas no grupo social e as informações disponíveis nos sites institucionais, apontando possíveis lacunas no fornecimento de informação. Resultados: O estudo identificou uma significativa carência de informações sobre reabilitação de fissura labiopalatina (FLP) nos sites de instituições que realizam cirurgias primárias, com apenas 4 das 34 instituições cadastradas no SUS abordando o tema. Utilizando a metodologia de social listening, foi possível mapear 22 tópicos de interesse de pacientes e cuidadores/familiares, dos quais 10 não estão contemplados nos sites analisados. Conclusões: A pesquisa destaca a importância de um cuidado centrado na pessoa, que valorize redes de apoio e a comunicação clara e acessível. A análise tambémressalta que informações online confiáveis devem complementar, e não substituir, essas redes. Por fim, o estudo enfatiza que um melhor alinhamento entre as demandas espontâneas dos cuidadores e as informações fornecidas por instituições pode fortalecer o suporte e reduzir barreiras de acesso ao cuidado e ao conhecimento sobre FLP.
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- Data da defesa: 09.04.2025
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ABNT
SALOMAO, Sarah Lopes. Acesso à informação sobre cirurgias primárias de lábio e palato: o que é ofertado e o que se demanda. 2025. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, Bauru, 2025. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/61/61132/tde-11062025-104835/. Acesso em: 03 jan. 2026. -
APA
Salomao, S. L. (2025). Acesso à informação sobre cirurgias primárias de lábio e palato: o que é ofertado e o que se demanda (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, Bauru. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/61/61132/tde-11062025-104835/ -
NLM
Salomao SL. Acesso à informação sobre cirurgias primárias de lábio e palato: o que é ofertado e o que se demanda [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 03 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/61/61132/tde-11062025-104835/ -
Vancouver
Salomao SL. Acesso à informação sobre cirurgias primárias de lábio e palato: o que é ofertado e o que se demanda [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 03 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/61/61132/tde-11062025-104835/
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.61.2025.tde-11062025-104835 (Fonte: oaDOI API)
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