Implicações das viagens de familiarização para o desenvolvimento de carreira em agências de viagens: um estudo no segmento de turismo de luxo (2025)
- Authors:
- USP affiliated authors: SANTOS, GLAUBER EDUARDO DE OLIVEIRA - EACH ; SILVA, EMILYN LIMA DA - EACH ; QUEIROZ, GUSTAVO NIGRO - EACH
- Unidade: EACH
- DOI: 10.14210/tva.v27.20671
- Assunto: RECURSOS HUMANOS
- Language: Português
- Abstract: Resumo: Objetivo – O objetivo principal deste estudo foi identificar o impacto da participação em famtours no desenvolvimento de carreira dos profissionais de agenciamento de viagens, com especial foco no segmento de turismo de luxo. Desenho/metodologia/abordagem – Esta é uma pesquisa exploratória, de cunho qualitativo, baseada em entrevistas semiestruturadas. Especificamente, investigaram-se as contribuições dos famtours para a melhoria das habilidades, confiança, competência e remuneração dos agentes de viagens. O conteúdo das entrevistas sustentou a criação de um framework teórico que favoreceu a representação das relações entre os diferentes elementos associados ao tema. Resultados – Os resultados sugerem que os famtours têm um efeito notavelmente positivo na satisfação e motivação dos profissionais. As viagens expandem o repertório individual sobre o produto comercializado, aumentando a confiança e a proficiência no trabalho. Adicionalmente, destaca-se a influência positiva no aumento da capacidade de vendas, o que pode levar a recompensas financeiras tangíveis, como aumento do comissionamento e promoção na carreira. Limitações – As limitações da pesquisa estão associadas, sobretudo, à amostragem por conveniência e à complexidade da análise qualitativa de um amplo corpus textual. Implicações práticas – A pesquisa contribui para a compreensão das consequências que a participação em famtours tem na carreira de profissionais do turismo. Gestores devem atentar à influência positiva que as viagens têm sobre a capacidade de vendas dos seus colaboradores, investindo em programas de famtours como estratégia para aprimorar a formação e motivação dos funcionários.Porém, é necessário usar a ferramenta de maneira a não criar expectativas incompatíveis nos empregados, de modo a evitar conflito e competição interna. Originalidade/valor – O presente trabalho contribui para a literatura existente ao expandir o conhecimento sobre os famtours, seus efeitos sobre os agentes de viagens e suas possibilidades de uso como estratégia empresarial
- Imprenta:
- Source:
- Título: TURISMO VISÃO & AÇÃO
- ISSN: 1983-7151
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 27, p. 01-15, jan./dez. 2025
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
SILVA, Emilyn Lima da et al. Implicações das viagens de familiarização para o desenvolvimento de carreira em agências de viagens: um estudo no segmento de turismo de luxo. TURISMO VISÃO & AÇÃO, v. 27, n. ja/dez. 2025, p. 01-15, 2025Tradução . . Disponível em: http://dx.doi.org/10.14210/tva.v27.20671. Acesso em: 16 abr. 2026. -
APA
Silva, E. L. da, Queiroz, G. N., Duarte, R., & Santos, G. E. de O. (2025). Implicações das viagens de familiarização para o desenvolvimento de carreira em agências de viagens: um estudo no segmento de turismo de luxo. TURISMO VISÃO & AÇÃO, 27( ja/dez. 2025), 01-15. doi:10.14210/tva.v27.20671 -
NLM
Silva EL da, Queiroz GN, Duarte R, Santos GE de O. Implicações das viagens de familiarização para o desenvolvimento de carreira em agências de viagens: um estudo no segmento de turismo de luxo [Internet]. TURISMO VISÃO & AÇÃO. 2025 ; 27( ja/dez. 2025): 01-15.[citado 2026 abr. 16 ] Available from: http://dx.doi.org/10.14210/tva.v27.20671 -
Vancouver
Silva EL da, Queiroz GN, Duarte R, Santos GE de O. Implicações das viagens de familiarização para o desenvolvimento de carreira em agências de viagens: um estudo no segmento de turismo de luxo [Internet]. TURISMO VISÃO & AÇÃO. 2025 ; 27( ja/dez. 2025): 01-15.[citado 2026 abr. 16 ] Available from: http://dx.doi.org/10.14210/tva.v27.20671 - Desigualdade de gênero no turismo: a mulher no ambiente profissional no Brasil
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