Servitização digital e tendências que abrangem as capabilities e tecnologias digitais: uma revisão da literatura (2024)
- Authors:
- Autor USP: ZOMER, THAYLA TAVARES DE SOUSA - EP
- Unidade: EP
- DOI: 10.14488/enegep2024_tn_st_411_2014_47776
- Subjects: SERVITIZAÇÃO; DIGITALIZAÇÃO; INOVAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: A digitalização alterou a forma de prestar serviços, e este contexto demanda novas capabilities. No entanto, a literatura atual carece de uma visão mais abrangente das capabilities e tecnologias digitais. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo identificar e sintetizar os padrões da literatura recente no domínio da servitização digital, com destaque para a avaliação das capabilities emergentes e das tecnologias digitais. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, o trabalho analisa as capabilities e tecnologias digitais, bem como uma chamada para a investigação visando o desenvolvimento futuro da servitização digital. Os resultados revelam os principais domínios em que a inovação e a digitalização podem emergir: (i) em modelos de negócio, (ii) no desenvolvimento de PSS; e (iii) nos sistemas de gestão. Nesses campos de inovação, cinco categorias de capabilities e seis categorias de tecnologias se destacaram. Por fim, o estudo apresenta perspectivas para pesquisa futura, fomentando temas que, por exemplo, considerem a necessidade de estudos temporais abrangendo transições, ciclos de vida da indústria e trajetórias de servitização.
- Imprenta:
- Publisher: ABEPRO
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2024
- Source:
- Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
ROCHA , Brenda Lopes et al. Servitização digital e tendências que abrangem as capabilities e tecnologias digitais: uma revisão da literatura. 2024, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2024. Disponível em: https://doi.org/10.14488/enegep2024_tn_st_411_2014_47776. Acesso em: 23 fev. 2026. -
APA
Rocha , B. L., Kohlbeck, E., Miguel, P. A. C., & Zomer, T. T. S. (2024). Servitização digital e tendências que abrangem as capabilities e tecnologias digitais: uma revisão da literatura. In ENEGEP 2024 - Reindustrialização no Brasil. Rio de Janeiro: ABEPRO. doi:10.14488/enegep2024_tn_st_411_2014_47776 -
NLM
Rocha BL, Kohlbeck E, Miguel PAC, Zomer TTS. Servitização digital e tendências que abrangem as capabilities e tecnologias digitais: uma revisão da literatura [Internet]. ENEGEP 2024 - Reindustrialização no Brasil. 2024 ;[citado 2026 fev. 23 ] Available from: https://doi.org/10.14488/enegep2024_tn_st_411_2014_47776 -
Vancouver
Rocha BL, Kohlbeck E, Miguel PAC, Zomer TTS. Servitização digital e tendências que abrangem as capabilities e tecnologias digitais: uma revisão da literatura [Internet]. ENEGEP 2024 - Reindustrialização no Brasil. 2024 ;[citado 2026 fev. 23 ] Available from: https://doi.org/10.14488/enegep2024_tn_st_411_2014_47776 - Uma análise do rigor metodológico em artigos com abordagem de pesquisa baseada em casos
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Informações sobre o DOI: 10.14488/enegep2024_tn_st_411_2014_47776 (Fonte: oaDOI API)
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