A percepção do grau de maturidade digital no segmento de redes de franchising domésticas e internacionalizadas (2024)
- Authors:
- Autor USP: SPERS, EDUARDO EUGENIO - ESALQ
- Unidade: ESALQ
- Subjects: FRANQUIA; INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS; PESQUISA QUANTITATIVA
- Keywords: Maturidade Digital; Transformação Digital
- Agências de fomento:
- Language: Português
- Abstract: Este artigo tem como objetivo identificar o grau de maturidade digital das redes de franchising que operam nacional e/ou internacionalmente na visão dos gestores das redes. A revisão teórica aborda os conceitos de Transformação Digital, Maturidade Digital, bem como o modelo de maturidade digital (MMD) e a internacionalização das redes de franquias brasileiras. Como metodologia, foi realizada uma pesquisa quantitativa descritiva, através de uma survey com franqueadores da ABF (Associação Brasileira de Franchising), através de formulário online e aplicado modelo de equação estrutural para entender a influência entre as dimensões de maturidade digital. Foram obtidas 72 respostas, com executivos com cargos de Diretoria das redes. Nos resultados, identificou-se que as redes de franchising internacionalizadas apresentam maior grau de maturidade digital em comparação àquelas que operam apenas no mercado doméstico. Isso se deve à necessidade de maior planejamento e alocação de recursos em diferentes áreas para implementar operações no mercado internacional. As quatro dimensões do modelo de maturidade digital mais importantes segundo os respondentes foram: Estratégia; Digitalização de Processos; Cultura e Habilidade; e Organização (Estrutura Organizacional). Este estudo pode auxiliar não só as redes de franchising, mas também outros segmentos de negócios a identificar seu grau de maturidade digital, e ações aplicáveis para que o processo de transformação digital seja realizado de forma mais estratégica e estruturada
- Imprenta:
- Publisher place: São Paulo, SP
- Date published: 2024
- Source:
- Título: Competitividade, inovação e resiliência em cenários internacionais turbulentos
- ISSN: 2175-9723
- Volume/Número/Paginação/Ano: 64 p
- Conference titles: Simpósio Internacional ESPM
-
ABNT
PIZANI, Cassia et al. A percepção do grau de maturidade digital no segmento de redes de franchising domésticas e internacionalizadas. 2024, Anais.. São Paulo, SP: Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz, Universidade de São Paulo, 2024. Disponível em: https://www.espm.br/wp-content/uploads/XV-Simposio-ESPM-Anais-Congresso-1.pdf. Acesso em: 14 fev. 2026. -
APA
Pizani, C., Rocha, T., Oliveira, C. L. C. de, & Spers, E. E. (2024). A percepção do grau de maturidade digital no segmento de redes de franchising domésticas e internacionalizadas. In Competitividade, inovação e resiliência em cenários internacionais turbulentos. São Paulo, SP: Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://www.espm.br/wp-content/uploads/XV-Simposio-ESPM-Anais-Congresso-1.pdf -
NLM
Pizani C, Rocha T, Oliveira CLC de, Spers EE. A percepção do grau de maturidade digital no segmento de redes de franchising domésticas e internacionalizadas [Internet]. Competitividade, inovação e resiliência em cenários internacionais turbulentos. 2024 ;[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://www.espm.br/wp-content/uploads/XV-Simposio-ESPM-Anais-Congresso-1.pdf -
Vancouver
Pizani C, Rocha T, Oliveira CLC de, Spers EE. A percepção do grau de maturidade digital no segmento de redes de franchising domésticas e internacionalizadas [Internet]. Competitividade, inovação e resiliência em cenários internacionais turbulentos. 2024 ;[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://www.espm.br/wp-content/uploads/XV-Simposio-ESPM-Anais-Congresso-1.pdf - A inserção da pequena e média empresa no comércio exterior
- Religiosidade e orientação de compra: um estudo no mercado da moda
- Papel público e privado no gerenciamento hídrico por bacias hidrográficas na região de Piracicaba - SP
- Estratégia para exportar os produtos e subprodutos da ranicultura
- Incentives of genetic modified technology adoption by farmers in Rio Grande do Sul State/Brazil
- Relationship marketing at exclusive marketing channels
- Relationship marketing at exclusive marketing channels
- Centrais de negócios uma análise no segmento de materiais de construção: o caso da Construvip
- Preferência do consumidor por atributos de segurança: aplicação de Conjoint analysis
- A rastreabilidade no Grupo Pão de Açucar: um estudo exploratório sobre o sistema da qualidade no varejo brasileiro de alimentos
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
