Atenção primária na saúde suplementar: organização, potencialidades e desafios (2024)
- Authors:
- Autor USP: SOUZA, SARAH GOMES DE - Mestrado Profissional Interdisciplinar em Saúde
- Unidade: Mestrado Profissional Interdisciplinar em Saúde
- Sigla do Departamento: HSP
- DOI: 10.11606/D.108.2024.tde-20122024-134813
- Subjects: ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE; SAÚDE SUPLEMENTAR
- Keywords: Atenção Primária à Saúde; Gestão de Serviços de Saúde; Health Services Management; Primary Health Care; Saúde Suplementar; Supplementary Health
- Language: Português
- Abstract: O sistema de saúde suplementar começou a galgar esforços no estabelecimento de serviços baseados na Atenção Primária à Saúde (APS), buscando gerar qualidade assistencial e qualificar as suas despesas. Mas ainda são poucas as experiências documentadas. Este projeto teve o objetivo de analisar a organização de um serviço na saúde suplementar que tinha a APS como base da sua estrutura. Tratou-se de um estudo de caso único, exploratório e qualitativo, desenvolvido a partir de entrevista com nove profissionais que atuam na instituição, notas de pesquisa da autora-pesquisadora, implicada na realidade do serviço, e vídeos publicitários institucionais. A atenção ao primeiro contato e a longitudinalidade foram os atributos essenciais focalizados na proposta de organização do serviço de APS investigado, mas que já pressupunha a fragmentação do cuidado a partir de uma assistência conduzida por diferentes equipes, com foco distintos, que nem sempre conseguia estabelecer processos de comunicação e de referência e contrarreferência eficazes, com prejuízos à coordenação do cuidado e à integralidade da atenção. Após reestruturação do fluxo de atendimento, baseado na avaliação de risco do indivíduo e cujo foco foi resguardar a sustentabilidade financeira institucional, apenas os beneficiários considerados de alto risco mantiveram uma equipe de referência. O alto custo do serviço e a cultura de utilização do sistema privado que privilegia o acesso a especialistas foram considerados osprincipais desafios a serem enfrentados no processo de implementação da APS na saúde suplementar. A disponibilidade de recursos e de tecnologias foram as potencialidades mais relatadas. O diagnóstico situacional do caso estudado ensejou o desenvolvimento de um glossário sobre a APS na saúde suplementar, para que sirva de material de consulta a organizações, gestores e profissionais da saúde suplementar no processo de organização de serviços de APS
- Imprenta:
- Data da defesa: 05.09.2024
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-sa
-
ABNT
SOUZA, Sarah Gomes de. Atenção primária na saúde suplementar: organização, potencialidades e desafios. 2024. Mestrado Profissionalizante – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2024. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/108/108131/tde-20122024-134813/. Acesso em: 10 jan. 2026. -
APA
Souza, S. G. de. (2024). Atenção primária na saúde suplementar: organização, potencialidades e desafios (Mestrado Profissionalizante). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/108/108131/tde-20122024-134813/ -
NLM
Souza SG de. Atenção primária na saúde suplementar: organização, potencialidades e desafios [Internet]. 2024 ;[citado 2026 jan. 10 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/108/108131/tde-20122024-134813/ -
Vancouver
Souza SG de. Atenção primária na saúde suplementar: organização, potencialidades e desafios [Internet]. 2024 ;[citado 2026 jan. 10 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/108/108131/tde-20122024-134813/
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.108.2024.tde-20122024-134813 (Fonte: oaDOI API)
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
