Razões da terceirização de serviços em empresas de médio e grande porte (2011)
- Authors:
- Autor USP: SPERS, EDUARDO EUGENIO - ESALQ
- Unidade: ESALQ
- Subjects: COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL; CUSTO DE TRANSAÇÃO; EMPRESAS; PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; TERCEIRIZAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: Este estudo identifica as razões pelas quais as empresas optam pela terceirização das atividades ao invés de as realizarem de forma internalizada. O estudo restringiu-se as atividades de logística, tecnologia da informação, partes do processo de produção, portaria e/ou recepção e limpeza patrimonial. A pesquisa foi realizada em duas etapas: a primeira etapa, exploratória, envolveu entrevistas com quatro executivos de grandes empresas. Na segunda etapa foi realizada uma pesquisa survey com 80 empresas industriais com mais de 100 empregados diretos. A partir dos dados quantitativos foram elaboradas as tabelas de contingência, cruzando as frequências relativas aos principais fatores que conduzem as empresas a terceirizarem seus serviços com as atividades correspondentes, sendo utilizado o teste de Qui-quadrado de Pearson. Os resultados mostram que a opção pela terceirização é resultado de uma combinação de fatores, principalmente entre o serviço a ser terceirizado e o segmento de atuação do contratante. A especialização dos serviços, a redução e controle dos custos operacionais foram as razões mais apontadas pelas empresas na opção pela terceirização. Esse estudo contribui para o debate sobre as razões pelas quais as empresas optam em terceirizar suas atividades e também é uma referência para as empresas envolvidas em processos de terceirização
- Imprenta:
- Publisher place: Vitória, ES
- Date published: 2011
- Source:
- Título: Brazilian Business Review
- ISSN: 1807-734X
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 8, n. 4, p. 46-69, Out.-Dez. 2011
-
ABNT
MARCOS ANTONIO FERRUZZI, et al. Razões da terceirização de serviços em empresas de médio e grande porte. Brazilian Business Review, v. 8, n. 4, p. 46-69, 2011Tradução . . Disponível em: https://www.bbronline.com.br/index.php/bbr/article/download/285/436. Acesso em: 07 fev. 2026. -
APA
Marcos Antonio Ferruzzi,, Sacomano Neto, M., Spers, E. E., & Ponchio, M. C. (2011). Razões da terceirização de serviços em empresas de médio e grande porte. Brazilian Business Review, 8( 4), 46-69. Recuperado de https://www.bbronline.com.br/index.php/bbr/article/download/285/436 -
NLM
Marcos Antonio Ferruzzi, Sacomano Neto M, Spers EE, Ponchio MC. Razões da terceirização de serviços em empresas de médio e grande porte [Internet]. Brazilian Business Review. 2011 ; 8( 4): 46-69.[citado 2026 fev. 07 ] Available from: https://www.bbronline.com.br/index.php/bbr/article/download/285/436 -
Vancouver
Marcos Antonio Ferruzzi, Sacomano Neto M, Spers EE, Ponchio MC. Razões da terceirização de serviços em empresas de médio e grande porte [Internet]. Brazilian Business Review. 2011 ; 8( 4): 46-69.[citado 2026 fev. 07 ] Available from: https://www.bbronline.com.br/index.php/bbr/article/download/285/436 - A inserção da pequena e média empresa no comércio exterior
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