Sistemas de agendamento em serviços de saúde ambulatoriais: revisão sistemática de literatura (2023)
- Authors:
- USP affiliated authors: PEDROSO, MARCELO CALDEIRA - FEA ; OLESKOVICZ, MARCELO - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.20397/2177-6652/2023.v23i2.2178
- Subjects: SISTEMA DE SAÚDE; SERVIÇOS DE SAÚDE; ACESSO AOS SERVIÇOS DE SAÚDE
- Language: Português
- Abstract: Objetivo: este estudo buscou revisar a teoria acerca de sistemas de agendamento em serviços de saúde ambulatoriais. Metodologia/abordagem: foi realizada uma revisão sistemática de literatura a partir da base Web of Science, contemplando artigos em inglês e português publicados a partir de 2003. Originalidade/relevância: ao mesmo tempo em que atualiza e organiza dados sobre a literatura relativa ao tema, o estudo aponta oportunidades relevantes para novas pesquisas. Principais resultados: foram selecionados 65 estudos para análise, sendo observado um crescimento expressivo de pesquisas relacionadas ao tema nos últimos anos, assim como o predomínio de estudos analíticos de sistemas de agendamento com um servidor e um único estágio. Constatou-se também, dentro da segmentação adotada, diversos contextos não cobertos pelos sistemas de agendamento presentes na literatura. Contribuições teóricas/metodológicas: entre as lacunas identificadas, destaca-se o potencial de exploração da heterogeneidade dos sistemas, especialmente a heterogeneidade associada ao período da sessão de atendimento e o recálculo de horários em função da heterogeneidade dos pacientes, visando maior liberdade de escolha de horários
- Imprenta:
- Publisher place: Pedro Leopoldo, MG
- Date published: 2023
- Source:
- Título: Revista Gestão & Tecnologia
- ISSN: 2177-6652
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 23, n. 2, p. 319-342, 2023
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
OLESKOVICZ, Marcelo e PEDROSO, Marcelo Caldeira. Sistemas de agendamento em serviços de saúde ambulatoriais: revisão sistemática de literatura. Revista Gestão & Tecnologia, v. 23, n. 2, p. 319-342, 2023Tradução . . Disponível em: http://revistagt.emnuvens.com.br/get/article/view/2178/1425. Acesso em: 03 fev. 2026. -
APA
Oleskovicz, M., & Pedroso, M. C. (2023). Sistemas de agendamento em serviços de saúde ambulatoriais: revisão sistemática de literatura. Revista Gestão & Tecnologia, 23( 2), 319-342. doi:10.20397/2177-6652/2023.v23i2.2178 -
NLM
Oleskovicz M, Pedroso MC. Sistemas de agendamento em serviços de saúde ambulatoriais: revisão sistemática de literatura [Internet]. Revista Gestão & Tecnologia. 2023 ; 23( 2): 319-342.[citado 2026 fev. 03 ] Available from: http://revistagt.emnuvens.com.br/get/article/view/2178/1425 -
Vancouver
Oleskovicz M, Pedroso MC. Sistemas de agendamento em serviços de saúde ambulatoriais: revisão sistemática de literatura [Internet]. Revista Gestão & Tecnologia. 2023 ; 23( 2): 319-342.[citado 2026 fev. 03 ] Available from: http://revistagt.emnuvens.com.br/get/article/view/2178/1425 - Sistemas de agendamento em serviços de medicina diagnóstica
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Informações sobre o DOI: 10.20397/2177-6652/2023.v23i2.2178 (Fonte: oaDOI API)
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