Diferenciais e Limitações da Inteligência em Turismo do Destino Cidade de São Paulo (2022)
- Authors:
- Autor USP: OLIVEIRA, RENATA KAZYS DE - EACH
- Unidade: EACH
- DOI: 10.11606/D.100.2022.tde-25072022-203740
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO TURÍSTICA; DESTINAÇÕES TURÍSTICAS; CIDADES INTELIGENTES
- Keywords: Destino Turístico Inteligente; Gestão Turística; Smart Tourist Destination; Tourism Management
- Language: Português
- Abstract: A exploração do termo "inteligente" tem sido aplicada em vários contextos, inclusive em destinos turísticas. Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), é a apropriação dos princípios de Cidades Inteligentes aplicados a destinos. Essas abordagens tem sido o novo paradigma de gestão no turismo, como forma de contribuir para a tomada de decisão, tornar os processos mais eficientes, melhorar a competitividade dos destinos e a experiência turística, assim como a qualidade de vida dos moradores, sempre de acordo com padrões sustentáveis. Tendo em vista a relevância de DTIs na gestão turística e as proporções que suas abordagens tem tomado no mundo, o objetivo geral deste estudo consiste em verificar a percepção dos gestores públicos e privados do setor turístico do município de São Paulo sobre a cidade ser um DTI. Tem como objetivos específicos a) identificar se as falas de gestores públicos e privados do setor turístico do munícipio de São Paulo estão alinhadas com o conceito de DTI; b) verificar se a percepção dos gestores sobre inovação, sustentabilidade, governança e tecnologia condiz com a realidade da cidade. Para atingir o objetivo, foram realizadas entrevistas com 9 gestores públicos e privados do turismo de São Paulo por meio de roteiro produzido fundamentando no modelo de DTI, INVAT-TUR.As entrevistas foram analisas utilizando o método de análise de conteúdo. Dentre os principais resultados está a constatação que os gestores consideram que o município de São Paulo não pode ser classificado como um DTI, devido a sua diversidade e características que carrega, mas consideram que a capital possui áreas inteligentes. Os gestores também parecem estarem pouco alinhados com o conceito e dimensões de DTI em suas percepções
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- Data da defesa: 04.05.2022
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- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-sa
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ABNT
OLIVEIRA, Renata Kazys de. Diferenciais e Limitações da Inteligência em Turismo do Destino Cidade de São Paulo. 2022. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25072022-203740/. Acesso em: 31 dez. 2025. -
APA
Oliveira, R. K. de. (2022). Diferenciais e Limitações da Inteligência em Turismo do Destino Cidade de São Paulo (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25072022-203740/ -
NLM
Oliveira RK de. Diferenciais e Limitações da Inteligência em Turismo do Destino Cidade de São Paulo [Internet]. 2022 ;[citado 2025 dez. 31 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25072022-203740/ -
Vancouver
Oliveira RK de. Diferenciais e Limitações da Inteligência em Turismo do Destino Cidade de São Paulo [Internet]. 2022 ;[citado 2025 dez. 31 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25072022-203740/
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.100.2022.tde-25072022-203740 (Fonte: oaDOI API)
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